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鄭州市主城區(金水區、二七區、管城區、中原區、惠濟區、鄭東新區、高新區)均設售后維修網點

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關于我們
鄭州家用電器維修是一家以家電維修、技術咨詢、工程設計為主的專業家電售后服務型企業。主要與國內眾多品牌廠家進行售后服務合作,保證購買其品牌的客戶能得到優質的售后服務。公司進行經營連鎖化,管理統一化,服務品牌化的戰略調整,力求打造家電維修服務的知名品牌。經過多年的實踐經驗,公司已經總結出一整套行之有效的家電維修安裝、設備維修的管理經驗,培養了一批有專業的工程設計師和經驗豐富的現場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術一流的施工人員和維修人員,定期參加各品牌廠家的技能培訓,使公司技術力量更加雄厚。公司有專業資質的員工占 85% 以上,具有國家勞動部頒發的等級證書,不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗,精通的維修還能對安裝、維護保養進行針對性的優化,而且還具備良好的職業素質和高度責任感。工程師可以迅速判斷存在的故障點,并提出最快的問題解決方案。從而提高了的維修質量和維修效率。為顧客縮短維修占用時間,深受廣大新老客戶的一致好評。
鄭州家用電器維修建立了強大的技術問題解決處理管理系統.公司注重售后服務管理的信息化、同時建立有客戶詳細的維修記錄管理檔案,只要您能提供曾經維修的部分真實信息,我們都能在管理檔案中查到您的詳細資料并提供維保。作為公司與客戶互動溝通的橋梁,致力于客戶咨詢、報修、受理客戶投訴和服務監督。
服務承諾
鄭州家用空調維修服務中心為打造家電維修行業知名品牌,引領行業標準規范服務市場,作出以下承諾:
一、節假日及周六日不休息,24小時服務,10分鐘內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。
二、搶修小組,可隨時到現場搶修,以最快速度到達客戶指定地點。
三、實行“先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除”的維修政策。
四、因本中心技術問題,故障沒排除,不收取費用。
五、費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。
六、在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
七、在維修操作過程中,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。
八、在收費方面,嚴格按照國家發展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會規定,并嚴格執行。

 

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